Филиальный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор почтовой связи 2017 года» прошел в Санкт-Петербурге. Как всегда, его соорганизатором, наряду с Федеральной службой почтовой связи, выступает Профсоюз работников связи России. Сам конкурс, — утверждают организаторы, - составная часть кадровой политики ФГУП «Почты России».
В этом году в филиальном этапе конкурса приняли участие 14 специалистов из почтовых отделений большинства районов города и области.
Сопредседатель жюри конкурса, глава Территориальной Санкт-Петербурга и Ленинградской области организации профсоюза работников связи России Елена Довгалева подчеркивает: «оператор почтовой связи — это лицо «Почты России», ее основная профессия. Ведь именно с операторами, работающими во всех фронт-офисах ФГУП «Почта России», в первую очередь, встречается каждый из нас».
Итак, 14 милых дам, - а оператор почтовой связи — профессия женская, - пройдя теоретическое тестирование, должны были представить на суд «домашнее задание».
В этом году таким заданием стала презентация на тему «Система адаптации нового сотрудника». Все конкурсантки подошли к заданию творчески, что вполне логично, ведь каждая из них, в свое время, сама прошла через подобную процедуру.
Адаптировать новичка, привив ему, при этом любовь к профессии, поможет, наряду с прочим, и увлекательный квест, в процессе которого, новый сотрудник узнает множество тонкостей своей профессии, усвоит ряд профессиональных терминов, прибегнув к помощи своих опытных коллег. - Такой квест опробовала на практике и описала в своей презентации Анастасия Цветкова, оператор связи ОПС «Старый Петергоф» Кировского межрайонного почтамта. Не менее креативно, эта девушка подошла и к практическому заданию — беседе с клиентом, задающим весьма сложные, а порой и каверзные вопросы, позволяющие выявить насколько глубоко каждая конкурсантка владеет своей профессией, как досконально знает ее тонкости и нюансы.
Именно Анастасия Цветкова, в конечном итоге, и завоевала первое место на филиальном этапе конкурса. Теперь она представит наш город на макрорегиональном этапе конкурса, который охватывает собою весь Северо-Западный федеральный округ.
Председатель жюри конкурса, директор Управления федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области Виталий Дырдасов, оценив высокий профессионализм всех участников конкурса, указал и на его практическую составляющую: в процессе его проведения, руководитель «увидел, по крайней мере, трех будущих начальников ОПС»
Елена Довгалева, в свою очередь, отметила, что участники конкурса зачисляются в кадровый резерв, Управления федеральной почтовой связи и уже есть примеры карьерного роста специалистов после проведения конкурса. Таким образом, конкурс — это серьезный мотиватор для дальнейшего профессионального развития.
Финал Всероссийского конкурса состоится в Москве и по традиции будет приурочен к Дню российской почты, который отмечается ежегодно в первое воскресенье июля.